- 一般認購條件
最後更新於 2022 年 4 月 7 日。
FACTORY 11 公司是簡化股份公司，在 Nanterre 貿易和公司登記處註冊，註冊號為 499 448 892，社區內增值稅號為 FR 07499448892，其總部位於 8 rue Barthélémy Danjou – 92100 Boulog十一號工廠)，發佈 URL 位址上可用的網站（以下簡稱“地點»）。
第十一工廠聯絡方式：
電話號碼：01 41 41 12 34
電子郵件：[email protected]
郵寄地址：FACTORY 1ELEVEN, 8 rue Barthélémy Danjou – 92100 Boulogne-Billancourt
聯絡方式：
第 1 條。定義
就這些一般認購條件而言，以下大寫字母術語具有下述定義，無論以單數或複數形式使用：
«訂戶»：指年齡超過 15（十五）歲、持有父母授權、居住在該地區並透過網站訂閱的成年或未成年自然人。
«訂閱»：指定 FACTORY 11 提供的付費套餐，以便在訂戶選擇的期限內享受旨在無廣告地無限制存取網站內容的服務。
«計算單元“ 或者 ”一般使用條件»：指定地址處提供的網站一般使用條件。
«CGA“ 或者 ”一般認購條件»：指定這些一般訂閱條件，其目的是定義 GAMEKULT 服務的訂閱條款。
«會員帳戶»：指定網站上為會員保留的空間，在 GAMEKULT 服務上註冊後可透過機密識別碼和密碼存取。
«內容»：指定 GAMEKULT 服務的結構、編輯內容（特別是新聞、測試、預覽、廣播和演練）、文本、部分、聲音、視頻、競賽以及任何其他內容（但此列表並不詳盡）網站上存在和/或可存取的任何其他元素。 「會員」：指在 GAMEKULT 服務上註冊並持有家長授權的年滿 15（十五）歲的成年或未成年自然人。
«成員»：指已在 GAMEKULT 服務上註冊且持有家長授權的年滿 15（十五）歲的成年或未成年自然人。
«服務 GAMEKULT»：指定以視訊遊戲世界為主題的線上公共通訊服務，可在網站上訪問，允許會員帳戶持有者在訂閱期間無限制訪問：
- FACTORY 11 以非物質化格式發佈的內容，僅供私人使用，
- 允許訂閱者發表貢獻的討論空間。
«訂閱»：指定訂閱者加入他希望承諾的訂閱的過程
«接受支持»：指電腦、平板電腦、智慧型手機。
«領土»：對於非物質化訂閱，指定全球領土。對於雜誌的發送，該領土僅指法國大陸。
第 2 條. OBJET ET CHAMP D'申請
2.1 對象
一般認購條件的目的是界定(i)FACTORY 11EN向認購人提供認購的條件，(ii)認購人可以進行認購，以及(iii)FACTORY 11與認購人之間的關係。
一般使用條件是對一般訂閱條件的補充，其目的是確定任何人使用本網站的條款和條件。條款和條件可在以下網址取得：。
若這些條款與條件與上述一般認購條件有矛盾，則以一般認購條件為準。
2.2 冠軍申請
CGA 適用於透過本網站進行的任何訂閱。
第 3 條. 一般認購條件的接受與演變
3.1 接受一般認購條件
訂閱可直接在 GAMEKULT 服務上進行，網址如下：。
認購者在認購時勾選為此目的提供的複選框即表示接受 CGA。 CGA 構成 FACTORY 11 和訂閱者之間的合約。
根據《消費者法》第 L. 221-13 條，在訂閱 GAMEKULT 服務後，這些一般條款和條件將以 PDF 格式發送給訂閱者提供的電子郵件地址。訂閱者有權在接受之日保存、列印和保留這些 CGA 的副本。
認購人承認十一號工廠保存的電子交換和記錄的有效性和證明力，並承認這些要素具有與《民法典》第 1174、1176 和 1366 條規定的手寫簽名文件相同的證明力。
3.2 一般認購條件的演變
適用的一般條款和條件是在認購時生效的條款和條件，即認購者在認購驗證後收到的條款和條件。
FACTORY 11 可以隨時自由地改進 CGA，以適應 GAMEKULT 服務的發展。
修改後的條款和條件將在其生效前至少一 (1) 個月透過電子郵件通知訂閱者。如果認購者不接受條款和條件所做的修改，則認購者可以在修改生效之前取消其認購，無需任何費用，也無權獲得補償。
因此，新的 CGA 僅適用於修改後完成的認購，以及透過電子郵件溝通且認購人未終止後正在進行的認購。
第 4 條. 訂閱說明
訂閱允許訂閱者在購買訂閱期間無限制地存取網站上的所有可用內容，且無需任何廣告。
CGA 第 5.2 條規定了與 FACTORY 11 提供的各種認購相關的認購和期限條件。
對於持續一 (1) 年和兩 (2) 年的訂閱，在訂閱過程中，會員可以透過複選框選擇發送一本免費雜誌，提供送貨費用，並提供您家庭的聯繫方式。若會員希望修改其家庭聯絡方式，必須聯絡客戶服務部，聯絡方式請參閱CGA第11條。
如果會員填寫的郵寄地址不正確，FACTORY 11 對未收到雜誌的情況不承擔任何責任。
第 5 條 Gamekult 服務訂閱流程
為了獲得 GAMEKULT 服務的訂閱，用戶必須：
- 建立會員帳戶（查看流程，請參閱一般使用條件第3.1條）；
- 選擇所提供的認購計畫之一（一般認購條件第 5.2 條）；
- 選擇付款方式，接受 GTC 並繼續支付訂閱費用（這些一般訂閱條件第 5.3 條）。
完成所有這些步驟後，訂閱將被啟動（這些一般訂閱條件第 5.4 條）。
5.1 會員帳戶功能
會員帳戶允許訂閱者無需重新輸入即可找到其個人信息，並在必要時進行修改。
會員帳戶還允許訂閱者訪問其客戶區域，從中他們可以：
- 查看目前訂閱的詳細資訊；
- 更改您的密碼。
訂閱者刪除會員帳號：如果訂閱者尚未訂閱任何目前訂閱，則他可以透過其會員帳戶的「刪除我的帳戶」部分隨時刪除其會員帳戶。
如果訂閱者希望刪除其會員帳戶，即使他已經訂閱了當前訂閱，他也必須等到訂閱結束為止。
5.2 訂閱模式的選擇
5.2.1 月訂閱：無承諾訂閱，每月付費
認購期間為自認購人收到認購確認之日起一 (1) 個月，預設可連續續展一 (1) 個月。訂閱者承認，此訂閱使他必須每月強制付款。
5.2.2 年度認購：期限為一 (1) 年（即十二 (12) 個月），認購時一次性借記
認購事項自認購人收到認購確認書起為期十二 (12) 個月。在此期間，這項承諾是堅定的。
本次認購的款項是在認購認購時一次性支付的。
年度訂閱到期後，不會默認續訂訂閱。因此，所進行的認購將在一 (1) 年期限結束時自動結束。
但是，訂閱者可以透過其會員帳戶選取一個複選框，以便自動續訂其訂閱。在這種情況下，FACTORY 11 將最早在當前年度訂閱到期前一 (1) 個月透過電子郵件通知訂閱者其年度訂閱的到期日期，以及他們不接受預設續訂的權利，這樣做的截止日期，以及如果訂閱者希望反對自動續訂其訂閱時應遵循的程序的提醒。因此，除非認購者根據向他傳達的條件反對其認購的默示續訂，否則認購者將承諾透過默示續約可續訂一 (1) 年的新期限。
訂戶可以隨時透過其會員帳戶上的複選框停用自動續訂。
《消費者法》第 L215-1 條：
「對於簽訂有固定期限且預設續約條款的服務合同，專業服務提供者在期限結束前最早三個月、最遲一個月以掛號信或專用電子郵件的形式書面通知消費者授權拒絕續約，並有權不續約他以默示續約條款簽訂的合約。這些資訊以清晰易懂的方式提供，並在一個可見的框中提到了不續約的截止日期。
如果未依照第一款的規定將該資訊發送給他，消費者可以自續約之日起隨時免費終止合約。
在最後續簽日期之後，或在無限期合約的情況下，在初始定期合約轉換之日之後支付的預付款，在這種情況下將在扣除費用後在終止之日起三十天內償還。為止，與合約的執行相對應的金額。
本條規定的適用不影響那些在法律上使某些合約遵守有關消費者資訊的特定規則的規定。
《消費者法》第 L241-3 條：
“當專業人員未按照 L. 215-1 條規定的條件進行報銷時，應付款項將按法定利率計息。”
5.2.3 認購期間為兩 (2) 年，認購時一次性扣款
認購的期限為自認購人收到認購確認之日起兩 (2) 年。在此期間，這項承諾是堅定的。
此訂閱的付款是在訂閱訂閱時一次性支付的。
當兩 (2) 年訂閱到期時，將不會預設續訂訂閱。從那時起，購買的訂閱將在該固定的兩 (2) 年期限結束時自動結束。
但是，訂閱者可以透過其會員帳戶選取一個複選框，以便自動續訂其訂閱。在這種情況下，FACTORY 11 將最早在當前的半年訂閱到期前一 (1) 個月通過電子郵件通知訂閱者其半年訂閱的到期日期，以及他們不接受默認續訂的權利，這樣做的截止日期，並提醒訂閱者希望反對自動續訂其訂閱時應遵循的程序。因此，除非認購者反對根據向其傳達的條件默示續訂其認購，否則認購者將承諾透過默示續約可續訂新的兩 (2) 年期限。
訂戶可以隨時透過其會員帳戶上的複選框停用自動續訂。
《消費者法》第 L215-1 條：
「對於簽訂有固定期限且預設續約條款的服務合同，專業服務提供者在期限結束前最早三個月、最遲一個月以掛號信或專用電子郵件的形式書面通知消費者授權拒絕續約，並有權不續約他以默示續約條款簽訂的合約。這些資訊以清晰易懂的方式提供，並在一個可見的框中提到了不續約的截止日期。
如果未依照第一款的規定將該資訊發送給他，消費者可以自續約之日起隨時免費終止合約。
在最後續簽日期之後，或在無限期合約的情況下，在初始定期合約轉換之日之後支付的預付款，在這種情況下將在扣除費用後在終止之日起三十天內償還。為止，與合約的執行相對應的金額。
本條規定的適用不影響那些在法律上使某些合約遵守有關消費者資訊的特定規則的規定。
《消費者法》第 L241-3 條：
“當專業人員未按照 L. 215-1 條規定的條件進行報銷時，應付款項將按法定利率計息。”
5.2.4 促銷優惠後一年或兩年的固定期限訂閱
訂閱此訂閱需要在根據促銷優惠條件定義的強制期限內作出堅定承諾。強制期限結束後，如果訂閱者選取預設續訂框，則根據促銷優惠的條件，訂閱可以自動續訂一 (1) 年或 2 (2) 年，並且除非訂閱者根據下文第8.1.4 條定義的條件終止。訂閱者最早將在其當前促銷訂閱到期前一 (1) 個月收到來自 FACTORY 11 的一封電子郵件，提醒他們促銷訂閱的到期日期，訂閱者有權不接受默認續訂，這樣做的截止日期以及遵循的條款。
本次認購的款項是在認購認購時一次性支付的。
5.2.5 促銷優惠後具有強制性承諾期的每月訂閱
訂閱此訂閱需要在根據促銷優惠條件定義的強制期限內作出堅定承諾。強制期限結束後，訂閱將每月自動續訂一 (1) 個月，除非訂閱者根據下文第 8.1.5 條定義的條件終止訂閱。
將向訂閱者收取訂閱時商定的金額，然後在規定的免費強制期限結束時按月收取費用。
5.3 所選認購的認購條款
要訂閱，訂閱者必須登入其網站上的會員帳戶。
訂閱者必須透過選取為此目的提供的複選框來表明接受 CGA。訂戶可以透過點擊要檢查的行上為此目的提供的連結立即提前存取 CGA。
完成上一段中提到的操作後，訂閱者可以透過點擊專用按鈕進行訂閱。認購者被告知，他的認購導致有購買義務。然後，訂閱者被邀請在線上表格上提供與「工廠十一」接受的付款方式相關的信息，從而能夠支付其訂閱費用。
因此，訂閱者選擇直接透過信用卡或透過 PayPal 付款。在適用的情況下，訂閱者向工廠十一保證他被完全授權使用他用來支付訂閱費用的銀行卡。
在適用的情況下，訂閱者向工廠十一保證他被完全授權使用他用來支付訂閱費用的銀行卡。
為了能夠透過 PayPal 付款，訂閱者必須在 PayPal 公司建立一個帳戶。如果透過 PayPal 付款，則適用 PayPal 的一般使用條件。
任何付款都將透過安全資料加密程序進行處理，以便訂閱者傳輸的資訊不會被第三方攔截。如果訂閱者希望保留與其交易相關的銀行詳細信息，則由訂閱者自行保存並列印其付款憑證。
透過驗證其訂閱，訂閱者授權 FACTORY 11（和/或其支付提供者）透過訂閱者的信用卡扣款訂閱金額。將根據不同的訂閱進行付款，如本 CGA 第 5.2 條所述。
如果因訂閱者的付款方式已過期、或訂閱者沒有足夠的資金或任何其他原因導致付款失敗，FACTORY 11 可在通知訂閱者後暫停對訂閱的訪問，直到訂閱者提供有效的付款方式。
認購日期被視為FACTORY 11 收到付款的日期。
付款後，為了獲取發票，訂閱者必須查閱透過建立會員帳戶時提供的電子郵件地址發送給他或她的訂閱確認電子郵件。認購人收到認購確認後，銷售即告完成；銷售完成地點為上述一般條款和條件標題中所示的 FACTORY 11EN 總部地址。認購人不得將認購的權益轉讓給第三人。
認購人仍有權根據下文 CGA 第 7 條規定的條件行使其撤銷權。
5.4 訂閱的激活
一旦按照上述說明付款，工廠十一將透過電子郵件向訂閱者確認在所提供的電子郵件地址中獲取的訂閱的特徵，並確認其啟動。
然後，訂閱者可以開始無限制地查閱 GAMEKULT 服務的內容，且無需廣告。
第 6 條. 認購價格
6.1 適用於所有訂閱的定價條款
訂閱的價格會在訂閱當天在 GAMEKULT 服務中提及。表示已包含所有稅費。它考慮了按訂閱當天適用的稅率計算的增值稅。
6.2 每月訂閱特定的定價條款
訂閱費每月需提前支付，透過信用卡定期付款，並透過安全存取 GAMEKULT 服務。第一筆借記是在認購取消當天進行的。以下每月扣款是在認購週年日進行的。如果提供第一個月免費的優惠，FACTORY 11N 將在提供的第一個月末收到第一筆費用。
未按時支付訂閱費用後，對 GAMEKULT 服務的存取權限將在未支付日或銀行卡到期日之後的每月週期開始時刪除。
如果每月訂閱價格上漲，我們將在新價格生效前至少一 (1) 個月透過電子郵件通知訂閱者。如果認購人拒絕漲價，認購人可以根據本 CGA 第 8.1.1 條的條款終止其認購。認購者未終止將被視為認購者同意價格變更。
6.3 促銷優惠後強制承諾期限的每月訂閱的具體價格條款
如果訂戶受益於促銷代碼，則可以根據代碼的有效期提供對 GAMEKULT 服務的訪問，而無需訂戶承擔經濟補償。然而，為了能夠從優惠中受益，訂閱者在激活其會員帳戶時必須提供銀行詳細信息，但只會在代碼有效期結束時每月開始扣款，並將繼續從 GAMEKULT 中受益服務遵守這些條款和條件。
如果促銷代碼不能在一段時間內免費使用 GAMEKULT 服務，而是可以降價，則訂閱者將按照與第 5.2.1 條中規定的每月訂閱相同的條款向訂閱者收取計劃費率這些CGA。
如果未按時支付訂閱費，則將在未支付日或銀行卡到期日之後的每月週期開始時刪除對 GAMEKULT 服務的存取權限。
第 7 條. 撤銷權
在訂閱過程中，訂閱者需要勾選一個複選框，以明確同意立即啟動 GAMEKULT 服務，並同意根據 L 條在十四 (14) 天內放棄行使撤銷權。 °) 條規定：
''合約不能行使撤銷權：
1° 提供的服務在撤銷期結束之前完全執行，並且在消費者事先明確同意並明確放棄其撤銷權後開始執行 (…)''(…) 13° 供應未在物質介質上提供的數字內容，其執行是在消費者明確事先同意並明確放棄撤回權後開始的。
放棄撤銷權並不影響訂閱者根據下文第 8 條的條款隨時終止 GAMEKULT 服務每月訂閱的權利。
第 8 條. 認購的終止
8.1 訂戶終止
8.1.1 每月訂閱的終止
如果訂閱者希望取消其訂閱，他可以直接透過其會員帳戶進行取消。
終止將於當月到期日生效。因此，如果在每月到期日之前未終止，則訂閱將再續訂一 (1) 個月。
訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
8.1.2 年度訂閱的終止
認購預定的一 (1) 年期限的認購需要對該期限做出堅定的承諾。在此期間，訂閱者不得取消訂閱，除非有正當理由。
訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
8.1.3 兩年期訂閱的終止
認購預定的兩 (2) 年期限的認購需要對該期限做出堅定的承諾。在此期間，訂閱者不得取消訂閱，除非有正當理由。
訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
8.1.4 在促銷優惠後一年或兩年的確定期限內終止訂閱
根據促銷優惠條款訂閱預定期限的訂閱需要承諾一 (1) 年或兩 (2) 年，具體取決於促銷優惠的條件。在此期間，訂閱者不得取消訂閱，除非有正當理由。
訂閱者在勾選了預設續訂其訂閱的方塊後，如果希望反對該預設續訂，則必須取消選取其會員帳戶中存在的預設續訂方塊。在這種情況下，不會進行預設續訂，訂閱將在到期日結束。
如果訂閱者沒有選取預設續訂其訂閱的複選框，則其訂閱將在到期日自動結束。
訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
8.1.5 促銷優惠後終止每月訂閱
根據促銷優惠條款訂閱預定期限的訂閱會導致對該期限的堅定承諾。在此期間，訂閱者不得取消訂閱，除非有正當理由。
在強制承諾期限結束後，如果訂閱者希望取消其訂閱，他可以直接透過其會員帳戶取消訂閱。
終止將於當月到期日生效。因此，如果在每月到期日之前未終止，則訂閱將再續訂一 (1) 個月。訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
訂閱的到期日期將顯示在「我的帳戶」部分。
8.2 由工廠十一終止
若發生以下情況，FACTORY 11 將自動終止/暫停認購：
- 未支付認購費；
- 訂戶在銀行卡有效期結束時未更新銀行卡相關資訊。 ;
- 訂閱者嚴重違反條款和條件的一項重要規定（身分盜竊、從服務資料庫中提取資訊、包含非法評論的貢獻）；
在所有情況下，工廠十一將通知認購者並告知他們終止/暫停其認購的原因。
第 9 條. 合規性的法律保證
FACTORY 11 以數位格式出售的所有訂閱在訂閱的整個供應期間均須遵守《消費者法》第 L224-25-12 條及以下條款的法律保證。
實施符合性法律保證：
由於認購是連續提供的，認購人可以要求在整個提供認購期間實施合規性的法律保證。如果在訂閱的供應合約期間內出現不合格的情況，則證明 GAMEKULT 服務合格的責任將由 FACTORY 11 承擔。
根據《消費者法》第 L 224-25-17 條及以下條款，訂閱者可以要求 GAMEKULT 服務遵守規定，否則，可以要求降低價格或終止合約。它也可能暫停支付全部或部分價格，直至 GAMEKULT 服務符合 FACTORY 11 的要求。
考慮到 GAMEKULT 服務的性質和訂閱者尋求的使用，訂閱者無需支付任何費用，不會在提出請求後無故拖延，也不會給訂閱者帶來重大不便。如果適用，認購人可以在發出正式通知後，要求工廠十一強制執行。
如果證明不可能或導致不成比例的成本，工廠十一可以書面拒絕合規，特別是考慮到不合規的重要性以及在沒有缺陷的情況下 GAMEKULT 服務的價值。
工廠十一將在無無故拖延的情況下，最遲在認購人通知工廠十一決定主張其降低價格或價格的權利之日起十四 (14) 天內償還應付給認購人的任何款項。 。除非經訂戶明確同意，否則補償將採用與訂戶簽訂合約時所使用的相同付款方式進行，並且在任何情況下都不會產生額外費用。
為了維護合規性的法律保證，客戶必須向客戶服務部門發送請求，其聯絡方式在本一般條款和條件第 12 條中指定。
第 10 條. 責任
對於與以下原因相關或導致的 GAMEKULT 服務提供中的任何故障或任何中斷，工廠十一不承擔任何責任：
- 《民法》第 1218 條及判例所定義的不可抗力案件；
- 訂閱者錯誤使用和/或不遵守 CGA；
- 由於訂戶的故障而導致的消失、遺失、損壞可能會改變訂戶的電腦設備；
- 與使用者簽訂合約的業者或網路存取供應商不履行或履行不良義務；
- 維護和升級需求。
第 11 條. 保證
FACTORY 11 已在法國 Allianz IARD, SA 保險公司投保，資本為 991,967,200 歐元 - 542 110 291 RCS Paris - 增值稅號：FR76 542 110 291 - 總部：1, curs Michelet CS3051.塞德克斯
第 12 條. 顧客服務與投訴
要獲取有關 GAMEKULT 服務及其功能的更多信息，或者如果訂閱者在使用 GAMEKULT 服務或其會員帳戶方面需要幫助，他們可以通過以下地址聯繫 FACTORY 11：[email protected]
訂戶還可以隨時透過填寫 GAMEKULT 服務上提供的聯絡表單來聯絡 FACTORY 11EN。
週一至週五上午 9 點至中午 12 點以及下午 2 點至下午 5 點也可透過電話聯繫客戶服務。
第 13 條. 調解 – 爭議解決
第 13 條. 調解 – 爭議解決 如果發生爭議，建議訂閱者透過聯絡表單或透過電子郵件聯絡客戶服務[email protected]。
調解員：根據《消費者法》第L. 611-1 條及以下條款以及《消費者法》第R. 612-1 至R 616-2 中有關友好解決爭議的規定，FACTORY 11 遵循以下調解服務： CMAP（巴黎調解仲裁中心）的消費情況，其網站如下：https://www.cmap.fr/
已書面聯繫客戶服務部門且爭議未解決的訂閱者可以聯繫調解員，調解員將決定其投訴是否受理。
該程式對消費者免費（《消費者法》第 R. 612-1 條）。
線上爭議解決平台：根據（歐盟）第524/2013號法規第14條，歐盟委員會設立了線上爭議解決平台，促進消費者與專業人士之間在線獨立的庭外解決爭議。該平台可透過以下連結取得：https://webgate.ec.europa.eu/odr/
第 14 條. 總則
14.1 部分無效
如果在立法變更或主管機關或司法管轄區做出決定後，這些一般認購條件的一項或多項條款被宣布無效或作廢，其他規定將不受影響，並將繼續有效和適用。 FACTORY 11 將以內容與最初取消的條款最接近的條款取代宣布無效的條款。
14.2 非棄權
一方未因未履行本一般認購條件中提及的任何義務而向另一方提出索賠，這一事實在未來不能被解釋為放棄相關義務。
14.3 轉讓
十一號工廠保留將本協議中的權利和義務轉讓給其選擇的任何公司的權利。
第 15 條. 適用法律和管轄權歸屬
在不損害適用於消費者利益的強制性規定的情況下，十一號工廠與使用者之間簽訂的合約受法國法律管轄，合約的解釋語言為法語。
如果本合約的有效性、解釋和/或執行有困難，認購人可以根據本 CGA 第 12 條的規定以電子方式聯繫工廠十一。
如有爭議，巴黎主管法院擁有唯一管轄權。
